HUBUNGAN ANTARA PROFESSIONAL RELATIONSHIP DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT WIJAYA KUSUMAH KUNINGAN TAHUN 2025

Nabillah, Ghinaa Luthfi (2025) HUBUNGAN ANTARA PROFESSIONAL RELATIONSHIP DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT WIJAYA KUSUMAH KUNINGAN TAHUN 2025. Skripsi thesis, Universitas Bhakti Husada Indonesia.

	Text FILE 1_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (2MB)
	Text FILE 2_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (248kB)
	Text FILE 3_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (341kB)
	Text FILE 4_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (227kB)
	Text FILE 5_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (364kB)
	Text FILE 5_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (364kB)
	Text FILE 7_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (172kB)
	Text FILE 8_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (1MB)
	Text FILE 9_GHINAA LUTHFI NABILLAH_CKR0210019 - Naufal.pdf Download (249kB)

Abstract

Latar Belakang : Peraturan Pemerintah RI Nomor 47 Tahun 2021 menegaskan bahwa rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan paripurna harus menyediakan layanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Namun, berbagai penelitian mengungkap tantangan dalam pelayanan keperawatan, seperti keterbatasan jumlah perawat, fasilitas pendukung, kompetensi yang belum optimal, serta kurangnya standar mutu dan metode pelayanan yang jelas. Data Kementerian Kesehatan RI (2020) menunjukkan hanya 20% fasilitas kesehatan yang mengukur mutu layanan, dengan indikator seperti kepatuhan identifikasi pasien (66,67%) dan waktu tanggap IGD (10,5%) yang masih rendah. Contohnya, RSUD Labuang Baji Makassar menerima keluhan terkait sikap petugas yang kurang memuaskan dan minimnya informasi kepada pasien, sementara studi di Rumah Sakit Marinir Cilandak dan Wijaya Kusumah Kuningan mengungkap praktik keperawatan profesional yang belum optimal, termasuk kurangnya pelaksanaan ronde keperawatan dan responsivitas perawat. Permasalahan profesional relationship seperti komunikasi dan kolaborasi antarprofesi juga turut memengaruhi kualitas layanan, sehingga diperlukan upaya peningkatan untuk mencapai pelayanan yang bermutu dan berorientasi pada kepuasan pasien. Metode : Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan model cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat di Rumah Sakit Wijaya Kusumah Kuningan. Pengambilan sampel menggunakan tehnik sampel Total Sampling dengan jumlah responden 58 responden. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah lembar observasi dan kuisioner. Data Analisa sesuai univariat dan bivariat dengan menggunakan uji statistik Rank Spearmen. Hasil : Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sebagian besar Hubungan Professional Relationship sebanyak 47 orang (81,0%), dan dari 58 responden kualitas pelayanan keperawatan sebagian besar baik 55 responden (94,8%). Berdasarkan hasil uji Rank Spearmen didapatkan nilai p=0,000(<0,05) yang artinya terdapat hubungan signifikan hubungan Professional Relationship dengan kualitas pelayanan keperawatan. Simpulan : Disimpulkan terdapat hubungan Professional Relationship dengan kualitas pelayanan keperawatan. Peneliti ini metemukan bahwa hubungan kerja yang baik antar perawat melalui kegiatan seperti operan, konferensi keperawatan, dan ronde keperawatan dapat meningkatkan pelayanan kepada pasien dan memperkuat tim kerja. Kata Kunci :Profesional Relationship, kualitas pelayanan keperawatan, operan, konferensi keperawatan, ronde keperawatan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN Thesis advisor Pranatha, Aria UNSPECIFIED Thesis advisor Puspanegara, Aditiya UNSPECIFIED
Subjects:	Ilmu Kesehatan > Ilmu Kedokteran, Ilmu Keperawatan dan Ilmu Kesehatan Ilmu Kedokteran, Ilmu Keperawatan dan Ilmu Kesehatan
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan
Depositing User:	Admin Librarian UBHI
Date Deposited:	01 Aug 2026 12:00
Last Modified:	01 Aug 2026 12:00
URI:	http://eprints.univ-bhi.ac.id/id/eprint/491

Actions (login required)

View Item