ONIRA, NURLISNA (2026) ANALISIS PERBANDINGAN WAKTU TUNGGU PASIEN RAWAT JALAN BERDASARKAN PENGGUNAAN SISTEM ANTREAN ONLINE DI PUSKESMAS DARMA TAHUN 2026. Skripsi thesis, Universitas Bhakti Husada Indonesia.
![[img]](http://eprints.univ-bhi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
File 1_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (597kB) |
|
Text
File 2_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 3_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 4_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 5_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 6_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 7_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 8_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (3MB) |
|
Text
File 9_Nurlisna Onira_CMR0220054 - nurlisna Onira.pdf Download (387kB) |
Abstract
Latar Belakang: Pelayanan rawat jalan di puskesmas masih menghadapi permasalahan waktu tunggu yang melebihi standar ≤60 menit akibat tingginya kunjungan pasien dan belum optimalnya pemanfaatan sistem antrean online. Dari hasil studi pendahuluan terhadap 10 pasien rawat jalan, diperoleh bahwa 4 pasien (40%) yang menggunakan antrean online memiliki rata-rata waktu tunggu sekitar 22,5 menit, sedangkan 6 pasien (60%) yang tidak menggunakan antrean online memiliki rata-rata waktu tunggu sekitar 75 menit. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui perbedaan waktu tunggu pasien rawat jalan berdasarkan penggunaan sistem antrean online di Puskesmas Darma Tahun 2026. Metode: Jenis penelitian ini adalah analitik komparatif dengan cross-sectional. Terdapat 355 sampel yang diambil menggunakan metode incidental sampling. Analisis statistik dilakukan secara univariat dan bivariat dengan metode Mann Whitney. Pengumpulan data dengan wawancara menggunakan kuesioner. Hasil: Analisis univariat menunjukan pasien rawat jalan yang tidak menggunakan sistem antrean online sebanyak 226 orang (63,7%) dan yang menggunakan sebanyak 129 orang (36,3), sedangkan waktu tunggu pasien yang >60 menit sebanyak 201 orang (56,6%) dan yang ≤60 menit sebanyak 154 orang (43,4%). Hasil analisis bivariat menunjukkan rata-rata waktu tunggu pasien yang tidak menggunakan sistem antrean online sebesar 74,73 menit, sedangkan pada pasien yang menggunakan sistem antrean online sebesar 16,35 menit, dengan selisih ratarata 58,38 menit dan nilai p = 0,000. Simpulan: terdapat perbedaan waktu tunggu pasien rawat jalan berdasarkan penggunaan sistem antrean online di Puskesmas Darma Tahun 2026. Perlunya optimalisasi penggunaan sistem antrean online untuk mengurangi waktu tunggu guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Subjects: | Ilmu Kesehatan > Ilmu Kesehatan Masyaraka | |||||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan | |||||||||
| Depositing User: | Library UBHI PKL | |||||||||
| Date Deposited: | 27 Aug 2026 01:57 | |||||||||
| Last Modified: | 27 Aug 2026 01:57 | |||||||||
| URI: | http://eprints.univ-bhi.ac.id/id/eprint/550 |
Actions (login required)
 |
View Item |
